Política de Privacidade

A Balmy valoriza a privacidade e a segurança de seus clientes, comprometendo-se com a transparência no tratamento dos dados pessoais coletados em razão de suas atividades comerciais.

1️⃣ Coleta de Informações

No processo de atendimento e realização de pedidos, coletamos informações pessoais, incluindo:

Nome completo;

Endereço de entrega;

Número de telefone e e-mail;

Dados de pagamento (processados de forma segura por intermediadoras de pagamento).

Essas informações são coletadas com a finalidade exclusiva de possibilitar o processamento de pedidos, entrega de mercadorias e comunicação com o cliente sobre o status de suas compras.

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2️⃣ Uso das Informações

Os dados pessoais fornecidos pelos clientes serão utilizados para:

Processar e gerenciar pedidos e entregas;

Entrar em contato para informações relevantes sobre pedidos;

Enviar comunicações de marketing, como promoções e novidades, caso previamente autorizado pelo cliente.

A Balmy assegura que os dados não serão vendidos ou repassados a terceiros, exceto nos casos necessários ao cumprimento de obrigações legais ou para viabilizar a entrega de pedidos por parceiros logísticos.

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3️⃣ Segurança das Informações

Adotamos medidas de segurança administrativas e técnicas para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados, vazamentos ou quaisquer incidentes que possam comprometer a privacidade de nossos clientes.

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4️⃣ Consentimento

Ao fornecer informações pessoais, o cliente manifesta o consentimento para que seus dados sejam coletados e utilizados de acordo com esta Política de Privacidade.

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5️⃣ Direitos do Titular

O titular dos dados poderá, a qualquer momento, solicitar a confirmação da existência de tratamento de seus dados;

Requerer o acesso, correção ou exclusão de dados pessoais, salvo em casos de manutenção obrigatória por lei;

Revogar o consentimento para o uso de dados, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, o cliente poderá entrar em contato pelos nossos canais oficiais.

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6️⃣ Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou informações adicionais acerca desta Política de Privacidade, entre em contato:

📲 WhatsApp:XXXXXXXX

📧 E-mail: [email protected]

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A Balmy está à disposição para garantir um relacionamento transparente, seguro e de confiança com todos os seus clientes.